FAQ

Unsere Kleidungen

Wie werden die Kleidungen hergestellt?

Jedes Stück wurde von Lin skizziert, entworfen, geschnitten und genäht! So können wir Ihren Wünschen gerecht werden.

Wann wird die neue Kollektion verfügbar?

Wir fügen jeden Donnerstag neue Artikel online hinzu. Alle unsere bedruckten Stoffe sind limitierte Editionen mit maximal 7 bis 8 handgefertigte Teile. Halten Sie sich auch dem Laufenden, denn einige Drucke können innerhalb kürzester Zeit ausverkauft sein! Wir empfehlen Ihnen, uns auf Facebook oder Instagram zu folgen, damit Sie über Neuzugänge sofort informiert werden.

Sie haben nur noch einen verfügbaren Artikel aber ich kann immer noch die Größe wählen. Wie ist es möglich?

Im Gegensatz zu Mainstream-Modemarken machen wir keine Vorproduktion. Ein Teil wird für das Fotoshooting genäht und danach wartet der restliche Stoff auf Kunden. Mit dieser Methode können wir die Schnitte an Ihre Wünsche anpassen und Sie werden nie enttäuscht sein, weil Ihre Größe nicht mehr verfügbar ist! Jeder Artikel wird speziell für Sie handgefertigt.

Würden Sie mir meine Sonderwünsche erfüllen?

Lin Creations ist in der Lage bestehende Schnitte anzupassen um ein einzigartiges individuelles Stück für einen Kunden handzufertigen. Im Falle einer Messabweichung, die sich auf die Größentabelle bezieht senden Sie uns Ihre genauen Maße, damit wir Ihren Artikel individuell anpassen können.

Haben Sie Sales?

Nur gelegentlich.

Bestellung und Versand

Bieten Sie internationale Lieferung an?

Alle Artikel können per Post weltweit verschickt werden. Die Versandkosten betragen 4 € für Deutschland und 6 € für alle anderen Länder. Alle unsere Artikel werden mit internationalem Einschreiben versandt. Eine Verfolgungsnummer wird ausgestellt und an Sie gesendet sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1 Woche. Leider sind wir für eventuelle Verzögerungen des Versands nicht verantwortlich. Wenn Sie mit einer anderen Firma versenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Was ist mit meine Rückgaberecht?

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen (abzüglich Versandkosten) von neuen und ungetragenen Artikeln, die im Originalpaket zurückgeschickt werden. Käufer sind verantwortlich für die Rücksendungskosten. Falls der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeden Wertverlust verantwortlich. Angepasste oder personalisierte Bestellungen können nicht zurückgegeben werden. Bitte folgen Sie dem Rückgabeverfahren (siehe unten), wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten.

Als kleines Unternehmen empfehlen wir Ihnen, nur Artikel zu bestellen, die Sie behalten möchten anstatt große Bestellungen zu tätigen und später dann evtl. viele Teile zurückzugeben.

Jeder Artikel ist handgefertigt und die Produktion ist begrenzt. Wir können es uns nicht leisten, wie große Unternehmen zu arbeiten und Ihnen die volle Freiheit zu geben Kleidung zu bestellen und zurückzugeben. Selbstverständlich bieten wir eine vollständige Rückgaberecht für Artikel, die nicht wie erwartet passen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Minimierung der Retouren.

Um die richtige Größe zu erhalten konsultieren Sie bitte die Größentabelle. Wenn Sie Zweifel haben, die richtige Passform oder Größe zu finden, kontaktieren Sie bitte Lin oder über Facebook.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
  2. Legen Sie den brandneuen, ungetragenen Artikel in das Originalpaket.
  3. Es steht Ihnen frei, einen Post- oder Kurierdienst zu nutzen, Sie müssen jedoch eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
  4. Senden Sie uns das Paket innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer direkt nach dem Absenden Ihrer Rücksendung per E-Mail, damit wir das Paket verfolgen können.

Angepasste oder personalisierte Bestellungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.

Was sind die Bedingungen für die Rücksendung eines Artikels?

Rücksendungskosten gehen zu Lasten des Käufers. Der Käufer muss die Ware(n) mit einer Verfolgungsnummer zurücksenden und uns dies mitteilen. Wenn sich der zurückgegebene Artikel nicht im Originalzustand befindet, liegt ein Wertverlust in der Verantwortung des Käufers.

Wie stellen Sie die Rückerstattung aus?

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, werden wir eine Rückerstattung für Ihren Kauf ausstellen. Die Rückerstattungen findet normalerweise innerhalb von 24 Stunden statt.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir haben keine Austauschpolitik. Wir empfehlen Ihnen, das oben beschriebene Verfahren für Rücksendungen zu befolgen und dann eine neue Bestellung im Online-Shop zu tätigen.

Pflegen Sie Ihre Kleidungen

Wie sollte ich mein Kleidungsstück von Lin Creations reinigen?

Wenn Sie Ihre Kleidung vor dem Waschen von innen nach außen drehen, wird zusätzliches Reiben verhindert und eine längere Lebensdauer Ihres geliebten Kleidungsstückes gewährleistet. Waschen Sie Kleidungsstücke in bis zu 40 °C warmem Wasser und legen Sie sie zum Trocknen flach. Behandeln Sie Ihr Lin Creations Outfit sorgfältig und es wird auf Hunderten von Tandas ihr treuer Begleiter sein!